もし、パンクしてしまったら！？
もし、車内にキーを閉じ込めてしまったら！？
もし、燃料切れになってしまったら！？
もし、バッテリーが上がってしまったら！？
もし、車が故障してしまったら！？
車の運転を始めると、誰もが一度は遭遇する可能性があるのが「トラブル」です。そんな時に頼りになるのが「ロードサービス」です。今回は、ロードサービスについて、運転初心者さん・ペーパードライバーさんに向けて詳しく解説します。
ロードサービスとは？
ロードサービスとは、車が故障したり、事故を起こしたりした場合に、レッカー移動やバッテリー上がりなどのトラブルに対応してくれるサービスのことです。自動車保険に付帯されていることが多いですが、JAF（日本自動車連盟）に加入することで、より充実したサービスを受けることができます。
ロードサービスで何が受けられるの？
ロードサービスで受けられるサービスは、保険会社や加入しているサービスによって異なりますが、一般的には以下の様なサービスが含まれています。
- パンク修理: タイヤがパンクしてしまった場合、応急処置やスペアタイヤへの交換に対応してくれます。
- キーの閉じ込み: 車内に鍵を閉じ込めてしまった場合、ドアを開けてくれます。
- 燃料切れ: 燃料が切れてしまった場合、一定量までの燃料を運んでくれます。
- バッテリー上がり: バッテリーが上がってしまった場合、ジャンプスタートやバッテリー交換に対応してくれます。
- レッカー移動: 故障車や事故車を指定の場所まで運んでくれます。
ロードサービスを受けるには？
ロードサービスを受けるためには、事前に自動車保険に加入するか、JAFに加入しておく必要があります。加入していない場合は、ロードサービス会社に直接依頼することも可能ですが、費用が高額になる場合があります。
ロードサービスを受ける際の注意点
- 連絡先の確認: トラブルが発生した際に、すぐに連絡できるように、保険会社やJAFの連絡先を携帯電話に登録しておきましょう。
- 契約内容の確認: どの様なサービスが受けられるのか、利用できる回数や範囲などは、契約内容によって異なります。事前にしっかりと確認しておきましょう。
- 正確な状況説明: トラブルの内容を正確に伝えることで、迅速な対応につながります。気が動転していると思いますが、頑張って落ち着いて正確に伝えるようにしましょう。対応がスムーズ（＝早い）です。
- 現場の安全確保: トラブルが発生した際は、ハザードランプを点灯させ、安全な場所に車を移動させましょう。二次被害を防ぐことができます。
なぜロードサービスが必要なの？
- トラブル発生時の安心感: 車のトラブルは、いつどこで起こるかわかりません。ロードサービスがあれば、いざという時に安心して対処できます。
- 時間と手間を省ける: 自分でトラブルを解決しようとすると、時間と手間がかかります。ロードサービスを利用すれば、プロに任せることができるため、手間を省くことができます。
- 安全な移動: 故障車や事故車を運転するのは危険です。レッカー移動を利用することで、安全に目的地まで移動できます。
まとめ
ロードサービスは、ドライバーにとって非常に便利なサービスです。いざという時に慌てないためにも、事前に加入しておくと安心です。
【ポイント】
- ロードサービスは、自動車保険やJAFに加入することで利用できる。
- レッカー移動やバッテリー上がりなど、様々なトラブルに対応してくれる。
- 契約内容を事前に確認することが大切。
- トラブル発生時は、落ち着いて対応し、正確に状況を伝える。
ロードサービスについて理解を深め、安全なカーライフを送りましょう。
参考リンク
日本損害保険協会 会員会社ロードサービス窓口一覧（ページ後半に各保険会社の窓口一覧があります）
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＊この記事は、一般的な運転に関する情報を提供することを目的としています。実際の運転にあたっては、道路交通法をはじめとする関連法規を遵守し、安全運転を心がけてください。また、個々の状況に応じたアドバイスではありません。より詳しい情報については、自動車教習所や専門家にご相談ください。
